.jpeg)
顧客との関係を築き、ブランドの認知度を高めながら商品やサービスの購買行動を促す手法として、コンテンツマーケティングは有効です。自社でも実施している、あるいはこれから本格的に取り組もうとしているものの、「あまり上手くいかずに困っている」「社内に十分なノウハウがない」と悩まれている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
本記事では、コンテンツマーケティングの概要をお伝えしたうえで、その手順や成功事例を紹介します。コンテンツマーケティングへの理解を深め、実践に役立てたいご担当者様は、ぜひご一読ください。
コンテンツマーケティングとは、顧客にとって価値のあるコンテンツを活用することにより、信頼関係の構築を目的としたマーケティング手法のことです。SEO記事やSNS、動画コンテンツ、ポッドキャストなど、多様な媒体を活用して実施されます。ターゲットとなる顧客にとって有意義な情報やエンターテインメントを提供することで、顧客の関心を集め、エンゲージメントを高めることを目指します。
なお、Web上におけるコンテンツマーケティングは、Webマーケティングの手法の一つと言えます。ただし、コンテンツマーケティングはWebマーケティングに完全に包括されているわけではなく、書類やポスターなどのオフラインにおけるコンテンツを活用したマーケティングも含まれます。
コンテンツマーケティングが注目されているのは、デジタル化が進む現代において、消費者は信頼できる情報を求めているからです。SEOの観点からも、高品質なコンテンツは検索エンジンのランキング向上に関係しており、オーガニックなトラフィックを増加させる効果が期待できます。これにより、顧客との関係を深め、ブランドの価値を高めることが可能となります。
さらに、SNSの普及によって、消費者が自ら情報をシェアし口コミで広がることで、コンテンツの拡散力が増すため、結果として企業の認知度や信頼性を高めることができます。くわえて、ターゲットのニーズに合わせたパーソナライズドなコンテンツを提供することで、より深いエンゲージメントと高いコンバージョン率を得ることも見込めます。こうした背景から、コンテンツマーケティングは企業のマーケティング戦略においてますます重要視されているのです。
コンテンツマーケティングとコンテンツSEOは混同されがちですが、両者には明確な違いがあります。コンテンツマーケティングでは、ブランドの認知度向上や顧客との関係構築に焦点を当てています。一方で、コンテンツSEOは検索エンジン最適化を通じてWebサイトのトラフィックを増加させることを主な目的としており、キーワードの選定やメタデータの最適化など技術的な側面も含まれます。
つまり、コンテンツSEOはコンテンツマーケティングの一部として位置づけられ、SEOを意識したコンテンツの作成は、コンテンツマーケティング全体の成果を左右する重要な要素となります。したがって、企業が効果的なコンテンツマーケティングを行うためには、SEOの基本を理解し、適切に実行することが求められます。
コンテンツSEOを意識してコンテンツを制作すると、検索エンジンでの可視性が高まり、ターゲットにリーチするための基盤を築けます。これにより、より多くの訪問者がサイトに流入し、ブランド認知や信頼性が向上すれば、ビジネスの成長に直結するというわけです。さらに、SEO対策を行なったコンテンツは、ユーザー体験を向上させる要素も兼ね備えており、エンゲージメントを促進します。このようなSEOの戦略は、競合他社との差別化を図り、長期的な成功を支える基盤となります。
検索エンジンのアルゴリズムは常に進化しており、それに対応するためのSEO施策は絶えず更新されることが欠かせません。コンテンツSEOはその中心に位置し、マーケティング戦略を成功に導く重要な要素となるのです。
コンテンツマーケティングは、いくつかの種類に分類されます。具体的には、
の7種類があります。自社に適したものを選び、制作を進めましょう。SEO記事は、検索エンジン最適化を通じてWebサイトの可視性を向上させ、ターゲットに価値ある情報を提供することを目的としたコンテンツマーケティングの手法です。具体的には、特定のキーワードを戦略的に使用し、検索エンジンのアルゴリズムに適合することで、オーガニック検索結果での上位表示を目指します。この手法は、ブランドの認知度を高め、潜在顧客を惹きつけるための効果的なアプローチであり、長期的なトラフィックの増加やコンバージョンの向上を促します。
さらに、SEO記事はユーザーの検索意図に応じた質の高いコンテンツを提供することで、読者のエンゲージメントを深め、信頼関係を築く役割も果たします。
SEO記事について詳しくは以下の記事をご覧ください。
SNSも、コンテンツマーケティングにおいて重要な手法の一つです。SNSでは、企業やブランドがターゲットと直接コミュニケーションを図り、エンゲージメントを高めるための効果的なプラットフォームを提供します。投稿を通じて、ブランドのストーリーを伝えたり、新商品やサービスを紹介したりすることで、フォロワーの興味を引きつけ、信頼を築くことができます。
また、SNSではリアルタイムでのフィードバックを得やすく、顧客の声を反映した柔軟なマーケティング戦略の構築を可能にします。この手法の目的は、ブランド認知の向上やリードジェネレーション、そして最終的には売上の増加を図ることです。
さらに、SNSは視覚的に訴えるコンテンツのシェアが容易であるため、ビジュアルマーケティングの一環としても多くの効果を発揮します。特に、ユーザー生成コンテンツの活用により、信頼性と親近感を高めることができます。
以下ではSNSマーケティングについて運用ポイントなどを詳しく解説しています。SNS運用を検討中、または実施中でより効果を高めたいご担当者さまは必見です。
コンテンツマーケティングに必須のSNSのメリットは？運用時の注意点も紹介
視覚と聴覚を活用して情報を伝える効果的な手法としては、動画コンテンツもあります。視聴者の注意を引きつけ、ブランドのメッセージを強化する目的で使用されます。動画は製品の使用方法を示したり、顧客の声を紹介したりすることで、信頼性を高める役割を果たします。また、SNSや動画プラットフォームでの拡散性が高く、潜在顧客へのリーチ拡大を図ることができます。
さらに、SEO対策としても有効であり、Webサイトの滞在時間を延ばすことで検索エンジンの評価を向上させます。視覚的なインパクトとストーリーテリングを組み合わせることで、感情に訴えかけ、ブランドの認識を深めることが可能です。
以下の記事では、動画を活用したコンテンツマーケティング手法について、さらに深ぼって解説しています。動画コンテンツに取り組んでみたいご担当者さまは必見です。
【2025年最新版】動画を活用したコンテンツマーケティングをマスターする方法
メルマガも、コンテンツマーケティングの一環として利用される効果的なツールであり、顧客との直接的なコミュニケーションを可能にします。主な目的は、ターゲットに対して有益で興味深い情報を提供し、ブランド認知を高めることです。購読者リストを活用することで、商品情報やキャンペーンを効率的に伝えるとともに、顧客の関与を深められます。
また、定期的な配信を通じて、顧客ロイヤルティを強化し、潜在顧客を育成する役割も果たします。メルマガはコスト効率が高く、パーソナライズされたメッセージを届けることが可能であり、他のマーケティングチャネルと組み合わせることで相乗効果を生み出します。さらに、メルマガの開封率やクリック率を分析することで、マーケティング戦略の改善ポイントを特定し、より効果的なアプローチを追求することができます。
メルマガ（メールマガジン）について詳しくは以下の記事をご覧ください。
【完全攻略】メルマガとは？基礎から作成・配信方法・コツまで全てを伝授！
ホワイトペーパーは、特定の製品やサービス、業界の課題について詳細に解説する文書で、主にBtoBマーケティングで活用されます。コンテンツマーケティングの手法としては、専門的で信頼性の高い情報を提供することで、見込み客にブランドや製品の価値を伝え、購買意欲を喚起することを目的としています。特に、複雑な技術やサービスを扱う企業において、その専門性をアピールし、見込み客に対する教育を通じてリードを育成する重要なツールとなり得ます。
またホワイトペーパーは、潜在的な顧客に製品やサービスの優位性を認識させるだけでなく、業界内での企業の専門性やリーダーシップを示す役割も果たします。これにより、信頼関係の構築が促進され、最終的には顧客の購買決定に大きな影響を与えることが期待できます。
ホワイトペーパーについて詳しくは以下の記事をご覧ください。
BtoBマーケティングに欠かせないホワイトペーパーとは？作成手順や参考事例を徹底解説！
ランディングページは、特定のマーケティングキャンペーンの一環として設計されたWebページであり、訪問者を特定の行動に誘導することを目的としています。通常、商品やサービスの購入、メールアドレスの登録、資料のダウンロードなど、具体的な目標に向けて設計されます。コンテンツマーケティングにおいて、ランディングページは訪問者をリードや顧客に変換するための重要な要素であり、ターゲットに対して明確で魅力的なメッセージを提供することが求められます。そのため、デザインやコピーライティングは訪問者のニーズに合わせて最適化され、ユーザーエクスペリエンスの向上を図ることが重要です。
ランディングページについて詳しくは以下の記事をご覧ください。
LP（ランディングページ）とは？作成手順から運用時のポイントまで紹介【基礎知識】
ウェビナーは、インターネットを介してライブで行われるセミナーやプレゼンテーションのことを指し、コンテンツマーケティングの一環としても非常に有効な手法です。参加者はリアルタイムで講師の話を聞きながら、チャット機能を利用して質問を投げかけることができ、双方向のコミュニケーションが可能です。この手法の主な目的は、専門的な情報を提供することで見込み客を育成し、ブランド認知や信頼を築くことです。
また、ウェビナーを通じて得られた参加者の情報を基に、さらなるマーケティング施策を展開することも可能です。これにより、企業は顧客との関係を深め、長期的なビジネス成長を図ることができます。特に、専門性の高い商品やサービスを提供する企業にとっては、ターゲット層に効率的にアプローチできる手段となります。さらに、ウェビナーの録画をコンテンツとして再利用することで、持続的に価値を提供し続けることもできます。
以下の記事では、各種類の特徴や効果などについてさらに深ぼって解説しております。
コンテンツマーケティングの種類7選！自社における選定のコツも伝授
上記の表からわかる通り、コンテンツマーケティングにはメリットとデメリットがあります。ここでは、それぞれの内容を解説します。
コンテンツマーケティングの大きなメリットの一つは、コンテンツが長期的な資産となることです。一度作成した高品質なコンテンツは、時間の経過とともにさらに多くの訪問者を引き寄せ、持続可能なトラフィックを提供し続けます。これにより中長期的に見ると、広告のような一時的な施策に比べて、費用対効果が非常に高くなります。
さらに、コンテンツは潜在顧客層への効果的なアプローチ手段にもなり得ます。具体的には、検索エンジンを通じて情報を探しているユーザーに対して、ニーズに合った情報を提供することで、興味を引きつけ、ブランド認知を高めることが可能です。また、コンテンツはSNSとの相性が良く、シェアされることで拡散力を持ち、さらに多くの潜在顧客にリーチできるチャンスを広げます。フォロワーやファンを増やすことでコミュニティを形成し、ブランドエンゲージメントを強化することができます。
BtoB領域にもコンテンツマーケティングは大変有用です。具体的なBtoB領域での運用方法や成功事例について、以下で詳しく解説していますので、ご興味のある方はぜひご参考ください。
【事例5選】BtoBコンテンツマーケティングを成功させるヒントとは
コンテンツマーケティングは多くのメリットを提供する一方で、いくつかのデメリットがあることも押さえておきましょう。その一つがコストと手間がかかることです。質の高いコンテンツを作成し続けるには、相応の投資が必要です。特に、専門的な知識を持つライターやデザイナーを雇う場合、コストはさらに増大します。また、コンテンツの企画から作成、配信、効果測定までの各プロセスにおいては、細かい作業が求められます。
さらに、コンテンツマーケティングを成功させるためには、専任のチームが必要になることが多く、人的リソースの確保も課題となります。特に中小企業にとっては、このリソースの割り当てが難しく、他の業務に影響を及ぼすことも考えられます。結果的に、コンテンツのクオリティが低下したり、更新頻度が落ちたりするリスクは否めません。したがって、コンテンツマーケティングを実施する際には、十分な計画とリソースの確保が重要というわけです。
リソースの課題においては、コンテンツマーケティングの知見が豊富な外注を活用するのも大変有効です。コンテンツマーケティングで外注を活用する際の費用感や選定方法について、以下の記事で詳しく解説しています。
コンテンツマーケティングの外注に必要な費用はいくら？外注先の選び方も詳しく紹介
コンテンツマーケティングにコンサル会社は必要？選定時のポイントも紹介
コンテンツマーケティングについて理解できたところで、実施時の手順を確認していきましょう。コンテンツマーケティングに取り組む際の基本的な手順は、
の5つのステップに分けられます。ステップごとに紹介していきますので、実施する際にお役立てください。
コンテンツマーケティングにおいては最初に、ブランドの価値やメッセージを反映したコンセプトを決めることから始めましょう。コンテンツマーケティングの成功には、明確なコンセプトとターゲットを理解することが鍵を握るためです。コンセプトは、どのようなテーマやトーンが適切かを決定し、全てのコンテンツ制作に一貫性を持たせるための基盤となります。
次に重要なのがペルソナの設計です。ペルソナとは、ターゲットとする顧客の具体的なモデルのことであり、年齢や性別、職業、趣味、生活習慣などを詳細に設定します。ペルソナを設計することで、どのようなコンテンツが彼らに響くのかを理解しやすくなり、効果的なコミュニケーションにつながります。また、市場調査や既存顧客のデータを活用し、ペルソナを実際の消費者データに基づいて構築することで、より精度の高いマーケティング戦略を策定できます。
コンセプトとペルソナが決まったら、カスタマージャーニーを作成します。カスタマージャーニーとは、顧客が特定の製品やサービスを購入するまでに辿る一連の流れのことを指し、各段階での顧客のニーズや期待を把握し、それに応じたコンテンツを提供することが求められます。
まずは、ターゲットとなる顧客のペルソナを明確にし、彼らがどのように情報を収集し、意思決定を行うのかを理解することが重要です。次に、認知と検討、決定の各フェーズにおいて、どのようなタッチポイントが存在するのかを洗い出し、それぞれに適したコンテンツを計画します。このプロセスを通じて、顧客がどの段階においてもスムーズに進展できるようにすることが大切です。
また、顧客のフィードバックを基にジャーニーを定期的に見直し、最適化を図ることで、コンテンツマーケティングの効果を最大化できます。最終的には、顧客にとって有益な体験を提供することが、ブランドへの信頼感を高め、長期的な関係を構築することにつながります。カスタマージャーニーをしっかりと設計し、各フェーズにおけるコンテンツ戦略を磨き上げることで、競争の激しい市場環境においても確固たる地位を築くことが可能です。
続けて、コンテンツリストを作成しましょう。コンテンツリストは、企業が提供する情報や価値を具体的に整理し、ターゲットに対して効果的に届けるための土台となります。
まず、ビジネスの目標やオーディエンスのニーズを再確認し、それに基づいてどのようなコンテンツが必要かを明確にします。続けて、コンテンツの形式やテーマを決定し、ブログ記事や動画、インフォグラフィックなど、様々な形式を検討します。さらに、SEOを意識したキーワードリサーチを行い、コンテンツに組み込むべき重要なフレーズをリストアップします。これにより、検索エンジンからのトラフィックを効果的に引き込むことができます。
最後に、コンテンツの公開スケジュールを作成し、人的リソースやチームメンバーとの連携を計画しましょう。こうしたステップを経て、コンテンツリストは充実したマーケティング戦略のガイドとなり、より効果的な成果をもたらしてくれるはずです。
最適なコンテンツ選定のポイントについてh、以下の記事で詳しく
ここまでに設定したコンセプトやペルソナに基づいて、実際のコンテンツを制作しましょう。まず、コンテンツの形式を決定します。ブログ記事や動画、インフォグラフィック、ポッドキャストなど、多様な形式がありますが、選ぶ際にはターゲットの嗜好やプラットフォームの特性を考慮することが大切です。
次に、コンテンツのテーマを選定します。ユーザーが抱える問題を解決する情報や、興味を引くストーリーを提供することで、エンゲージメントを促進します。また、SEOを意識したキーワードの調査も欠かせません。適切なキーワードを選び、自然な形でコンテンツに組み込むことで、検索エンジンでの可視性が向上します。
制作段階では、コンテンツの質にこだわることが求められます。誤字脱字を防止し、情報の正確性を確認するために複数回の校正を行いましょう。さらに、視覚的な要素も重要です。読みやすさを考慮したフォーマットや、視覚的にわかりやすい画像やグラフを使用することで、ユーザーの興味を引きつけられます。
最後に、コンテンツの一貫性を保つために、ブランドガイドラインを遵守し、トーンやスタイルを揃えます。これにより、ブランドの信頼性が高まり、長期的な関係構築につながります。制作したコンテンツは適切なチャネルで配信し、効果を最大化させるための準備を整えておきましょう。
具体的な記事コンテンツの正パクポイントについては、以下の記事で詳しくご紹介しております。
上位記事はサイトの資産！コンテンツマーケティングにおける記事制作の極意！
近年はAIを活用したコンテンツマーケティング運用も注目されています。AIを活用することで効率的な運用はもちろん、効果最大化も狙えるようです。詳しいメリットや活用方法に関しては、ぜひ以下の記事をご参考ください。
なぜコンテンツマーケティングにAIが有用なのか？メリットから事例まで紹介！
コンテンツは配信すれば終わりというわけではありません。コンテンツマーケティングの効果を測定し、成功につなげるためには、明確なKPI（重要業績評価指標）の設定も不可欠です。KPIはビジネス目標に直結する指標であり、マーケティング活動の効果を具体的に把握するための基準となります。
まず、KPIを設定する際は、具体的かつ測定可能な目標を立てることが重要です。たとえば、Webサイトのトラフィック増加やリード獲得数の向上、コンバージョン率の改善などが考えられます。次に、設定したKPIを定期的に振り返り、進捗状況を評価します。振り返りのプロセスでは、データを分析し、目標達成度を確認するだけでなく、どの施策が効果的だったかを検証します。これにより、成功した戦術を強化し、改善が必要な点を特定することができます。さらに定期的な振り返りを行うことで、コンテンツ戦略を柔軟に調整し、より良い結果を生むための貴重なインサイトが得られます。
また、KPIの見直しを行い、ビジネス環境の変化や新たなマーケティングトレンドに対応することで、常に最適な戦略を維持することが可能になります。これらのプロセスを継続的に実施することで、コンテンツマーケティングの取り組みがより効果的になり、最終的なビジネスゴールの達成に貢献します。
コンテンツマーケティング運用におけるKPI設定のポイントや考え方についてさらに詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
コンテンツマーケティングの KPIとは？設定時の流れやポイントも紹介
コンテンツマーケティング戦略が重要なのはなぜ？戦略を立てる手順も紹介
ここまでの説明を受けて、コンテンツマーケティングの基本的な情報やその手順はご理解いただけたのではないでしょうか。そのうえで、成功事例を知っておくと、自社においても成功する可能性を高めることにつながります。ここでは、コンテンツマーケティングにおける3つの成功事例を取り上げます。
最初にご紹介するのは、動画コンテンツによってブランド価値を向上させた大手飲料メーカーの事例です。とある商品のCMの音楽に合わせて踊るダンス動画がSNSで拡散され、大きな話題をよびました。
また、企業理念とその起源を伝える動画を作成し、この動画を視聴するだけで企業のことを深く理解できるようになっています。さらにこのメーカーでは、公式ホームページだけでなく、CMやSNSといったさまざまなプラットフォームで動画コンテンツを公開しています。
動画コンテンツを中心としたコンテンツマーケティングに力を入れたことによって、認知や顧客との関係値を深め、ブランド価値を高めることができているというわけです。
コンテンツマーケティングはブランディング強化にも活用できる施策です。どのような効果が期待できるのかや具体的な成功事例については、以下の記事をご覧ください。
【初心者でもわかる】コンテンツマーケティングがもたらすブランディングの新たな可能性
年賀状発行数が縮小傾向にあるなか、コンテンツマーケティングを通じてWebサイトからの年賀状注文を増やすことに成功した事例もあります。年賀状のマナーや書き方などに関するコンテンツを作成し、その記事内には内容に沿った年賀状のテンプレートが設置されています。その結果、「そのまま注文しよう」という読者が増え、Webサイトからの年賀状注文が増加しました。
さらに、コンテンツの充実化によって「年賀状」のキーワードでの検索順位が上がったことも、注文の増加に関係していると考えられています。
最後にご紹介するのは、オウンドメディアの運営によって自然検索での流入を増やし、広告費の削減に成功したエステティックサロンの事例です。2つのオウンドメディアを運用し、美容やダイエットに関する情報を継続的に発信しています。健康やお金に関するYMYL領域において検索上位を獲得したことで、自然検索での流入が大きく増え、広告費を減らすことができました。
また、薬機法を遵守したうえで、ダイエットに取り組まれている方に配慮した表現を用いるといったように、高品質なコンテンツが公開されていることで、ブランドイメージの向上にもつながっています。
本記事では、コンテンツマーケティングをテーマに、基礎知識や取り組む際の手順、成功事例などを詳しく紹介しました。
コンテンツマーケティングは、顧客にとって有益なコンテンツを通じて、信頼関係を築くことを目的としたマーケティング手法です。SEO記事やSNS、メルマガ、ホワイトペーパーなどいくつかの方法があり、自社に適したものを選ぶことが大切です。また、コンテンツの制作に際しては、コンセプト・ペルソナの決定からカスタマージャーニーの作成など多くの工程があり、そのぶん人的リソースが必要になります。
「コンテンツ制作の実績がある会社に依頼したい」「企画や戦略の段階から相談したい」とお考えの場合は、contennaにお問い合わせください。専門の制作チームを構築したうえで、これまでに培ったノウハウを活かし、貴社にとって最適なコンテンツを作成いたします。
