BtoB製造業のWebサイトで「アクセスはあるのに問い合わせが増えない」と悩む企業は少なくありません。原因の多くはSEO施策そのものよりも、体制の構築、すなわち“内製か外注か”の見極めにあります。

本記事では、製造業特有の課題を踏まえ、内製SEOと外注SEOの違いを比較しながら、コンバージョン率（CVR）を改善するための最適な体制設計について解説します。

また、問い合わせ増加につながる導線づくりを強化したい場合は、株式会社コンテナが用意する「改善すべきポイントを整理した資料」も役立ちます。アクセスはあるのに成果につながらない要因を可視化でき、内製・外注どちらの体制を選んだ場合でも“まず取り組むべき改善項目”を把握しやすくなるでしょう。コンバージョン率改善の基本を押さえたうえで、記事の内容とあわせて自社の課題整理にご活用ください。

【チェックリスト付き】BtoB製造業が取るべきコンバージョン率改善戦略：入門編

BtoB製造業では、一般的なSEO対策だけでなく、自社の技術や商材特性をどうコンテンツに落とし込むかが成果を左右します。そのため、SEO施策を「内製」で行うべきか、それとも「外注」で専門家に任せるべきかという判断は、単なるコストの比較にとどまりません。自社の組織体制や商材理解の深さ、スピード感、リソース配分などを総合的に見極める必要があります。

下の表は、BtoB製造業における内製と外注の主な比較ポイントを整理したものです。

つまり、「どちらが良いか」ではなく、「どの工程をどちらで担うか」がポイントです。例えば、「キーワード戦略や分析」を外注し、「記事企画や技術監修」を内製するなど、役割分担を明確にすることで最も効果的なSEO体制を構築できます。

このように、SEOの体制設計が不十分なまま施策を進めると、どれだけ記事を量産しても「問い合わせ増加」にはつながりません。次章では、その根本的な原因であるコンバージョン設計の課題について解説します。

上記を踏まえると、BtoB製造業のWebサイトでは、アクセスはあるのに成果が出ないという課題が多くあります。単なる見た目改善ではなく、戦略的なコンバージョン設計が必要です。ここではWebサイト特有の課題と改善ポイントを整理します。

BtoB製造業が問い合わせを増やすためには、コンバージョン率の改善が重要です。しかし、多くの企業は見た目の変更や簡単なフォーム修正に終始してしまいがちなのです。十分な改善には、「戦略設計」と「実装」が欠かせません。

このように、見た目だけの変更ではなく、しっかりとした計画と実行が問い合わせ数を増やす鍵となります。包括的なアプローチで、全体を見据えた改善を行うことがポイントです。外注する場合は、これらの点をしっかりと押さえて実施してくれるパートナーを選ぶと良いでしょう。

また本メディアでは、UI改善でアクセス・問い合わせが伸びる具体的なステップを紹介する記事もご用意しています。“成果を生むデザイン”について詳しく知りたい方は、ぜひこちらの記事もあわせてご覧ください！

【デザイン改善はデータから始まる──アクセス解析で見えるUIの落とし穴】

自社でコンバージョン改善を試みる際、限られたリソースで取り組める改善施策には限界があります。ここでは、自社対応で可能な軽微な改善策と、その限界について詳しく解説するので、ぜひ外注を検討する際の参考にしてください。

内製での改善を進める際は、まず“すぐに取り組める対策”から始めることが大切です。まずは、外部リソースを使わずに自社で取り組める施策を整理してみましょう。小さな改善でも、ユーザー体験の向上や離脱率の低下につながる可能性があります。

専門知識を必要とせず、すぐに取り組めるものが多いため、大規模な変更を行う前にまずはご自身で試してみると良いでしょう。 

これらの施策は初期段階で効果を実感しやすい反面、データ分析や施策検証を継続的に行わないと成果が頭打ちになるケースもあります。そのため、次に解説する「自社では限界があるポイント」も理解しておくことが重要です。

また、これらはあくまで「部分最適」であり、根本的な課題を解決するものではありません。ユーザーがどのような流れでサイト内を回遊し、どの時点で問い合わせに至るかという全体像を把握しなければ、本質的な改善にはつながりません。

ある程度の改善は社内で対応できますが、リソースや専門スキルの観点から限界を感じる企業も少なくありません。特に、以下のようなポイントでは自社対応だけでは成果を持続させにくくなります。

特に製造業では、営業部門との連携や製品理解が不可欠であるため、部門横断的な設計が求められます。こうした構造的な課題に対処するには、体系的なアプローチとスキルが必要です。

そしてこのような課題を放置すると、施策の効果検証が不十分になり、改善が一時的なものに留まってしまいます。そこで次に、自社対応の盲点や、見落とされがちな改善機会を整理していきます。

自社で改善を続けるうちに、担当者の属人化や施策のマンネリ化といった“内製の盲点”が浮かび上がるケースもあります。ここでは、見落とされがちな課題を整理してみましょう。

内製化の限界を認識したうえで、どこまでを自社で行い、どこからを専門パートナーに委託するかを整理することが、持続的な改善につながります。

自社対応の限界を踏まえると、次に検討すべきは外注の活用です。外注を活用することで、社内では手薄になりがちな「戦略設計から実装、さらに改善までの一連サイクル」を一体で担ってもらえます。例えば、ただ「フォームを短くする」という表面的な変更ではなく、「どうすれば自然に問い合わせが増えるか」など根本的な仕組みから整えてくれます。

特に自社の技術・製造プロセスを理解したうえで、次のような4つの強みを発揮できる点がポイントです。

データ分析によるレポートは、視覚的に理解しやすく、具体的な数値を伴っているため意思決定に役立ちます。数値に基づいた課題抽出と優先順位付けが可能となり、外注先の専門家は業界のベストプラクティスを活かして最適な戦略を提案してくれるでしょう。

ヒートマップでは、注目されている部分や行動が止まるポイントを視覚的に確認でき、改善が必要な要素を特定が可能です。

ファネル分析では、ユーザーがサイトを訪れてからコンバージョンに至るまでの過程を分析し、離脱が多いステップを明らかにします。この情報を基に、外注先は改善案を提案し実施までサポートしてくれるでしょう。自社でこれを行うには専門知識とツールが必要ですが、外注を利用すればプロフェッショナルが対応するため、迅速で効果的な改善が期待できます。

さらに、最新のデザイントレンドや技術を取り入れ、常に最適化されたクリエイティブを提供してくれる外注先も多いです。企業は自社のリソースをコアビジネスに集中させつつ、専門家の施策を活用できるでしょう。特にBtoB製造業では、専門性の高い提案が競争優位性を高める重要な要素となるので外注（プロ）との相性がいいのです。

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外注を検討する際、「自社でできることもあるのでは？」と悩む企業は多いでしょう。しかし、社内リソースや事業フェーズによっては、外部の専門パートナーを活用する方が成果につながりやすいケースもあります。これまで紹介してきた内容を踏まえ、以下に当てはまる場合は外注が特に効果的です。

経験豊富な外注先は、最新技術を活用し、データに基づいた戦略的な改善策を提供してくれます。これにより、コンバージョン率の向上が期待でき、自社はコア業務に専念しつつ短期間で成果を得られるでしょう。

コンバージョン改善を目指すも、どこから手をつけてよいか分からない場合、外部の専門家のサポートを受けることで、効率的に改善を進めることができます。

また、サイト全体の情報設計に問題がある場合はUXを向上させるために、最適なサイト構造まで提案可能です。

Webサイトのコンバージョンを改善するには、成果を測定し続け、それに基づいて戦略を調整することが重要です。しかし、BtoB製造業の多くの企業は、これを自社内で行うリソースが不足しています。そこで、外注を利用することが有効な手段なのです。

BtoB製造業でコンバージョンを改善したいと考えている方にとって、外注は非常に有効な手段です。しかし、よくある誤解として「外注は高くて融通が利かない」と考える方もいるでしょう。確かに、外注企業によっては高額な場合もありますが、実際には費用を抑えつつ、専門的な知識を活用して効率的に成果を上げることは可能なのです。

「全部任せないといけない」という誤解は不要です。多くの外注先は柔軟な対応を心がけており、クライアントの要望に合わせたカスタマイズが可能です。

特定の課題に絞るなど依頼内容を工夫することで、コストパフォーマンスの高いサービスを受けられます。例えば、サイト全体の大規模なリニューアルをするのではなく、特定のランディングページやUIの改善だけを依頼するなどです。契約内容を明確にし、外注先としっかりとコミュニケーションを取ることを意識しましょう。

自社で対応可能な領域は内製で行い、戦略設計や分析といった専門性の高い領域だけを外注する「ハイブリッド型」の導入事例も増えています。外注と社内のスムーズな連携が前提となりますが、コストと成果のバランスが取りやすい選択肢です。

施策ごとに目標とKPIを設定し、必要な作業を整理することで、無駄なコストを削減し、費用対効果を高めることができます。

外注企業は意外と多く存在しているもので、良いパートナー選びに苦戦している方も多いのではないでしょうか。成果を出しつつパートナー企業と良好な関係を築くためにも、選定の際は以下をチェックするようにしましょう。

製造業におけるWebサイトのコンバージョン改善は、単なるUI修正ではなく、戦略的な設計と実装を伴う重要な取り組みです。自社で対応可能な範囲を見極めつつ、必要に応じて外注やハイブリッド体制を導入することで、より高い成果を得ることが可能になります。外注を活用する際は、実績や分析力、提案力を重視し、自社に最適なパートナーを選定するようにしましょう。

BtoB製造業のコンバージョン率改善は、仕組みを整えることで継続的な成果につながる取り組みです。とはいえ、どこから着手すべきか迷う方も多いはずでしょう。そこで、BtoB製造業に特化した改善ポイントを体系的に整理した“チェックリスト付きの入門資料”もご用意しています。自社の改善余地を客観的に把握するための材料としてご活用ください！

【チェックリスト付き】BtoB製造業が取るべきコンバージョン率改善戦略：入門編