デジタルマーケティングの中でも注目を集めている「LPO（Landing Page Optimization）」。しかし、この施策をどのように立て、どのように検証し、何を重視すべきか、具体的に知っている方は少ないのではないでしょうか。
そこで今回は、LPO施策の基本的な流れや主な検証項目、より効果的に施策を実現するための重要な要素について解説していきます。
LPOの施策を繰り返し行いながらWebサイトの効果を高め、皆様のビジネス成長にお役立ていただけましたら幸いです。
LPO（Landing Page Optimization）の施策を検討する前に、基本的な流れを理解することが成功の鍵となります。LPOの流れは主に以下のようなステップで構成されます。
LPOを開始するにあたり、最初に行うべきことは、現状のLP（ランディングページ）の問題点を洗い出すことです。ユーザーの行動データやアクセス解析を用いて、LPでのユーザー行動を詳細に調査します。
（例）
・何がユーザーの離脱を引き起こしているのか
・コンバージョン率が低い原因は何か など
また、ユーザーがサイトに求めているものが適切に提供されているか、情報が容易に見つけられるか、などの点も検討します。この洗い出し作業は、問題の特定とその解決のための方向性を見つけるために極めて重要です。
これはアクセス解析などを利用して、訪問者の行動や反応を詳しく調査し、ページの弱点や改善点を見つけ出します。
問題点の洗い出しができたら、具体的な改善策を明確にし、それがどのようにページのパフォーマンスに影響を与えるかを予測しましょう。具体的な改善策の仮説立ては、行動計画を作るための基礎となります。
（例）
・「CTAボタンの位置を変えるとクリック率が上がる」 など
具体的な仮説を立て、それを検証
仮説はデータに基づいたものであるべきであり、順番に検証していくことで最適な解決策を見つけ出せます。改善の効果を客観的に評価するためにも、仮説は明確で結果が測定可能なものであるべきです。
一度仮説を立てた後は、具体的な改善施策の実行に移ります。
（例）
・デザインの変更
・CTAの配置の見直し
・コンテンツの質の向上 など
施策を実行した後は、その結果をしっかりと検証。アクセス数やコンバージョン率などのKPIを元に、施策が目的を達成しているか否かを評価します。検証にはA/Bテストやマルチバリエートテストなどの手法を用い、ユーザーの反応を数値化して客観的な結果を得ることを心掛けましょう。
検証結果を振り返り、次に何をすべきかを考えることも大切です。改善施策が期待通りの結果をもたらした場合でも、それが最善策であるとは限りません。また結果が出なかった場合でも、それは必ずしも失敗ではなく、新たな学びを得るきっかけになります。
結果を深く分析し、そこから新たな課題や改善点を見つけ出すこと、そして新たな仮説を立て、再度改善施策を実行し検証する。このサイクルを繰り返すことで、LPは継続的に成長していきます。
LPOを適切な実施していくためには、様々な検証項目を考慮する必要があります。実施においては、特定の検証項目に焦点を当てることが重要です。
FV（ファーストビュー）は、訪問者がページを開いたときに最初に目にする部分です。この部分はユーザーがページを離れるか続けて閲覧するかを大きく左右するため、訪問者の注目を引き、とってほしい行動へと誘導することが重要です。
検証方法としては、まずヒートマップを使用して訪問者の視線の動きを分析。さらにA/Bテストを行って異なるデザインやメッセージの効果を比較し、最も効果的なレイアウトやコンテンツを見つけ出します。訪問者を引き込めるようなメッセージと視覚的な要素で興味を引きつけましょう。
ページデザインも重要な検証項目であり、訪問者の第一印象を決定づけます。
ユーザビリティの高さ、視覚的な魅力、情報の構造化などが良好であれば、訪問者の滞在時間を増やし、コンバージョンへと導けるでしょう。検証方法としては、A/Bテストによるデザインの比較やユーザーフィードバックの収集が一般的です。
CTA（Call to Action）はユーザーに具体的な行動を促すためのもので、その配置や表現はコンバージョン率に大きな影響を与えます。
具体的には、CTAのボタンの色やサイズ、配置、テキストなど。これらの要素をA/Bテストやマルチバリエートテストを用いて検証し、最適な組み合わせを見つけ出しましょう。
コンテンツ内容の検証では、テキストや画像、動画などの情報が訪問者の関心を引いているか、目的のアクションへ導くかどうかを評価します。
具体的には、コンテンツの分析ツールを使って各コンテンツの閲覧時間や滞在時間、クリック数などを計測。ユーザーサーベイやインタビューを通じて、訪問者の反応や感想を直接聞くことも有効な方法です。これらのデータを基にコンテンツ内容の改善点を見つけ、効果を再度検証してみましょう。
訪問者自ら情報を提供してくれる『入力フォーム』は、情報収集のための重要なツールであり、設計次第でユーザーの離脱率に影響します。
入力項目の長さや設問の内容、必須項目の数などは訪問者の離脱率に大きな影響を与えるのです。ヒートマップツールやフォーム分析ツールを用いて訪問者の行動を詳細に分析し、最適なフォームを設計しましょう。
表示スピードはページのパフォーマンスを大きく左右します。
ページの表示が遅いと訪問者はすぐに離脱してしまいますし、コンバージョンの機会を失うでしょう。表示スピードを検証するためには、ページスピードインサイトやWebページテストなどのツールの活用がおすすめ。パフォーマンスのボトルネックを特定し、改善を進めましょう。
LPO施策を成功させるためには、コンテンツの質やサイトの信頼性、SEO対策などいくつかの要素を考慮する必要があります。これらの要素をバランス良く取り入れられれば、LPO施策の成功に繋がるはずです。
『コンテンツの質』とは、訪問者が満足できる情報量や精度、そしてその情報がいかに興味深く、魅力的に伝えられているかを指します。掲載している情報が適切で訪問者の問題解決に役立つものであればあるほど、訪問者の滞在時間が伸び深く没頭してくれるはず。コンバージョン率（CVR）の向上が期待できます。
またコンテンツはSEO対策にも直結します。適切なキーワード選定や、コンテンツの質によるユーザーの滞在時間延長は、検索エンジンからの評価も高めるのです。
Webサイトのユーザビリティの高さも大切です。『ユーザビリティ』とは、サイトが利用者にとってどれだけ使いやすいかという点を評価する指標のこと。
具体的には、サイトのデザインやレイアウト、ナビゲーションのわかりやすさ、情報の探しやすさなど。訪問者が目的の情報をスムーズに見つけ出せるか、問題なくサイト内を移動できるかといった点が重要となります。ユーザビリティが高いサイトは訪問者の滞在時間を延ばし、結果としてCVRを向上させるなどの可能性を高められます。
Webサイトの信頼性も重要な要素です。プライバシーポリシーの明示や適切な情報の開示、セキュリティ対策がきちんと行われているかどうかなど、訪問者の信頼を得るためには欠かせません。
Webサイトの信頼性はLPO施策において重要な要素の一つです。訪問者が安心してサービスを利用できる環境を整えましょう。
前述の通り、CTAの効果的な配置も重要な要素となります。CTAは訪問者に対してあなたが何を望んでいるのかを明示的に示すもので、商品の購入や資料のダウンロード、メールアドレスの登録など、訪問者が行うべき行動を明確に示します。
訪問者が求める情報と自然にリンクする形でCTAを配置できれば、コンバージョンへと自然に促せるでしょう。
最後に、SEO対策も重要です。SEO対策はWebサイトが検索エンジンで上位に表示されるようにするための施策であり、検索エンジンからの訪問者を増やすべく、キーワードを選定したり、内部・外部リンクを最適化していくものです。これらの施策は、より多くの訪問者があなたのWebサイトを見つけるための重要な要素となります。ぜひSEOも対策しておきましょう。
LPO施策を行う上で重要なのは、問題の洗い出し、仮説立て、効果検証を繰り返し行うことです。ユーザーがWebサイト上で何を求めているのか、どのような行動を取っているのかを理解し、それに基づいて改善点を見つけ出しましょう。施策を実施し、テストの結果を評価しながらこのサイクルを繰り返し行なっていくことが大切です。
LPOの施策を適切に行えば、Webサイトのコンバージョン率の最大化はもちろん、ビジネス成長の促進にも役立ちます。